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不接受退換貨的情況
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- 退換商品有被使用、洗滌、加工處理(如：尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。
- 技術性攀登產品如安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等、以及貼身衛生商品如內褲、襪子、鞋墊、零件等，為保障貴顧客權益，售出後除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請確認後再訂購。
- 於探索戶外官方購物網站所購買的商品僅提供線上退換貨服務，目前暫無提供實體商店退換貨。同時，於實體商店所購買的商品也無法由探索戶外官方購物網站進行退換貨申請。
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電話：02-8076-5098（上班時間 ：週一至週五 9:00-12:00，13:00-18:00國定假日除外）
信箱：info@oai.com.tw
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可附上截圖，並詳細敘述您的問題，我們將於上班日盡快處理。
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